Políticas de Calidad
Política Sistema de Gestión de Calidad
BOCCHERINI S.A. líder en la fabricación de duchas eléctricas está comprometido con la satisfacción de sus clientes, suministrando oportunamente productos que cumplan con los requisitos especificados; a través de un Recurso Humano Competente y la efectividad en sus procesos que tienen como propósito principal la mejora continua en beneficio de la organización.
Objetivos de Calidad
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Aspectos relevantes de la Política de Calidad |
Objetivo de Calidad |
Indicador |
| Satisfacción de sus clientes | Garantizar la satisfacción de los clientes cumpliendo con sus necesidades y expectativas | Satisfacción del Cliente |
| Suministrando oportunamente productos que cumplan con los requisitos | Cumplir con los tiempos de entrega establecidos con el cliente | Entregas a tiempo |
| Recurso Humano Competente | Asegurar la competencia del personal a través de planes y programas de capacitación que contribuyan a su desarrollo | Eficacia de la capacitación |
| Efectividad en sus procesos | Cumplir con las programaciones de producción de acuerdo con las especificaciones | Tiempo de entrega de las solicitudes de producción |
| Controlar el producto No conforme asegurando el cumplimiento de los requisitos | Producto No Conforme |
| Aspectos relevantes de la Política de Calidad | Objetivo de Calidad | Indicador |
| Mejora continua | Incrementar las ventas a través de estrategias comerciales enfocadas al crecimiento de la organización | % Cumplimiento presupuesto de ventas |
| Disminuir el nivel de quejas garantizando efectividad en la solución de los problemas a los clientes | Cierre de quejas eficazmente |
